VivaCreativa, gevestigd aan de Gildenlaan 10 te Oostvoorne en ingeschreven bij de KVK als handelsnaam van MDB Merkactivatie & Communicatie onder het nummer 81735421, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze verklaring is van toepassing op alle door VivaCreativa geleverde producten en diensten.
VivaCreativa acht zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens van het grootste belang. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij de verwerking houden we ons aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG"). Deze Privacyverklaring zet uiteen hoe wij jouw gegevens verzamelen en gebruiken, in overeenstemming met de AVG.
In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel wij dat doen. Wij raden je aan deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen. Deze Privacyverklaring heeft betrekking op onze website, https://vivacreativa.nl.
Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 01.09.2024
Gebruik van persoonsgegevens
Als u gebruik maakt van websites en gerelateerde Diensten die VivaCreativa aanbiedt, dan kun je je persoonsgegevens met ons delen. Wij verzamelen en maken gebruik van persoonsgegevens die jij, of je bedrijf, direct met ons deelt. Wij zullen de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan beschreven in deze verklaring, tenzij je daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.
Soorten gegevens verzameld
Wanneer je gebruik maakt van onze Diensten, dan kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Gegevens over je activiteiten op onze website
Gegevens over je surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
Internetbrowser en apparaat type
Bankrekeningnummer (indien je een dienst afneemt)
Gronden voor de verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens in het algemeen voor de volgende doeleinden:
Het afhandelen van je betaling
Het verzenden van je bestelling
Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of uitingen die voor marketing- en promotiedoeleinden worden ingezet. Indien je niet benaderd wil worden via de nieuwsbrief, dan kun je dit aangeven in de nieuwsbrief door onderaan op "uitschrijven" te klikken
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
VivaCreativa analyseert je gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren
VivaCreativa verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Wij verzamelen uw persoonsgegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen of jouw toestemming, die je te allen tijde kunt intrekken
Bewaren van persoonsgegevens
Wij bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is ter realisering van de doeleinden om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. In het algemeen bewaren we persoonsgegevens van onze websitebezoekers maximaal 7 jaar.
Delen met anderen
We zullen jouw informatie niet delen met anderen zonder jouw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die je, of jouw bedrijf, met ons heeft afgesloten, of tenzij dit een wettelijke verplichting is. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt door bedrijven die door VivaCreativa zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst zoals het verzorgen van de facturatie of webhosting. Zulke bedrijven worden ook wel ‘verwerkers’ genoemd. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. VivaCreativa blijft verantwoordelijk voor de verwerkingen die uitgevoerd worden door deze bedrijven. Het gaat om de volgende verwerkers:
Internet Marketing Universiteit: De website en back-ups van de website worden gehost bij Internet Marketing Universiteit. Gegevens die jij achterlaat op de website van VivaCreativa staan op de servers van Internet Marketing Universiteit
MailBlue: e-mails, zoals informatie omtrent het aangeschafte product of nieuwsbrieven, worden verzonden met Mailblue. Op het moment dat jij je aanmeldt voor de nieuwsbrief of een product/dienst worden jouw persoonsgegevens opgeslagen op de servers van Mailblue
Huddle: voor het faciliteren van de online-trainingen. Wanneer je een overeenkomst sluit worden je persoonsgegevens opgeslagen op de servers van Huddle
Plug&Play: voor het verwerken van betalingen en het genereren van facturen. De betalingen en facturen worden door Plug&Pay verwerkt waardoor jouw persoonsgegvens opgeslagen worden op de servers van Plug&Pay
Ter realisering van de doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring kunnen wij jouw gegevens buiten de EU overdragen. Wanneer dit het geval is, zal VivaCreativa de juiste maatregelen nemen om er zeker van te zijn dat persoonsgegevens goed beveiligd zijn. Voor overdrachten naar de Verenigde Staten, in het geval van het verzamelen van feedback op online enquêtes, zorgen wij ervoor dat dergelijke Amerikaanse partij aan het Data Privacy Framework voldoet. Voor andere overdrachten, kunnen we uw gegevens overdragen aan een door de Europese Commissie erkend land dat met betrekking tot Persoonsgegevens een passend beschermingsniveau biedt.
Analytics
Gegevens die je verstrekt, kunnen worden bewaard voor het maken van statistische analyses, waaronder via Plug&Pay en Google Analytics. Deze statistieken worden gebruikt om de Diensten te optimaliseren. Zo kunnen wij zien hoe onze bezoekers de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren.
Cookies
Wij willen je op een gebruiksvriendelijke manier relevante en persoonlijke informatie kunnen bieden. Hiervoor maken wij op onze websites gebruik van verschillende soorten cookies. Wij plaatsen bijvoorbeeld cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Denk hierbij aan de mogelijkheid tot reageren, de werking van spamfilters, het afspelen van video en caching om de website sneller te maken. Ook gebruiken wij analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.
In het algemeen worden cookies bewaard voor de duur van de (browser)sessie. Bovendien kan jouw IP-adres worden opgeslagen in de logbestanden van onze webserver als je van onze Diensten gebruik maakt. Dit is noodzakelijk om onze Diensten op de juiste manier te beheren en te beveiligen. We gebruiken jouw IP-adres niet om jouw online gedrag te volgen of te registeren.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Beveiliging
We zorgen ervoor dat je persoonsgegevens tegen verlies of tegen onrechtmatige verwerking worden beveiligd. Wij hebben onder andere de volgende technische en organisatorische maatregelen genomen:
Logische toegangscontrole, gebruik van wachtwoorden en mogelijk een tweede factor
Encryptie van data
Pseudonimiseren van data
Het gebruik van Virtual Private Servers (VPN) toegankelijk met de SSH-sleutel
Overdrachten alleen over SSL
Purpose-bound toegangsbeperkingen
Controle van erkende autorisaties
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt uiteraard altijd de mogelijkheid om al jouw, bij ons bekende persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Hiervoor stuur je een verzoek naar [email protected]. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen twee weken, op jouw verzoek. Mocht u niet tevreden zijn met het antwoord dat u ontvangt, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de betreffende toezichthouder.
Vragen
Vragen of opmerkingen over de verwerking van jouw persoonsgegevens en deze privacyverklaring kun je sturen naar [email protected].